Aranan Nitelikler :
Tercihen Üniversite mezunu veya devam zorunluluğu olmayan Üniversite öğrencisi olmak,
Askerliğini tamamlamış veya en az 2 sene tecilli,
Analitik düşünebilen,
Çözüm odaklı,
Hosting hakkında en az 1 sene deneyimli,
Çağrı merkezi tecrübesi olan,
Diksiyonu düzgün,
Tercihen sektörel terimleri anlayacak kadar teknik ingilizce bilen,
(Bay/Bayan),
Ofisimize ulaşım sorunu olmayan.
İş Tanımı :
Belirlenen hizmet, servis, destek stratejileri ve politikaları doğrultusunda firma müşterilere telefon üzerinden destek olmak.
Müşteri sorunlarını hızlı analiz edip ve kendi bilgi, deneyim ve eğitimlerde paylaşılan bilgiler çerçevesinde hızlı ve farklı çözümler üretmek.
Plesk, cPanel, Website Panel, Maestro Panel, FTP, E-posta, Alan Adı, Veritabanı gibi hosting bileşenleri, FTP, DNS, mySQL, MSSQL, PHP, ASP, IMAP, Pop3 gibi hosting ve sunucu servisleri ve Wordpress, Joomla, PrestaShop, Proticaret gibi hazır web yazılımları konusunda gelen taleplere yazılı veya sözlü olarak yardımcı olmak.
Aynı konuda gelen şikayetler ile ilgili birim yöneticisini bilgilendirmek.
Hosting, Sunucu ve Diğer sağlanan hizmetlerde kendisine atanan kurulum işlemlerini yerine getirmek.
Sektördeki gelişmeleri takip etmek, iş geliştirme veya işleyiş önerilerinde bulunmak.
Kendi bulunduğu birim ve üst birimleriyle uyumlu olmak, takım çalışmalarına katkı sağlamak.
Müşteri ile görüşmelerinde firma kimliğini yansıtacak şekilde uygun dil ve uslup ile konuşmak.
Mesai:
Tam zamanlı
Kariyer Fırsatları
Bu pozisyonlara veya bunların dışındaki pozisyonlara iş başvurusunda bulunmak için cv'nizi ik@webimonline.com adresine gönderebilirsiniz.
Bilgilenirme! Webimonline, İK süreçlerinin tamamını kendi bünyesinde yönetiyor.
Kurumsal